CORONA FAQs

Was Sie beachten sollten, wenn Sie die Gärten von Schloss Trauttmansdorff und das Touriseum zu Zeiten von Corona besuchen.

Mit etwas Verspätung öffnen die Gärten von Schloss Trauttmansdorff am 29. Mai ihre Tore. Unter Einhaltung der geltenden Schutz- und Sicherheitsvorschriften ist ein Besuch des 12 ha großen Gartenareals endlich wieder möglich. Alle Maßnahmen, die wir zu Ihrem Schutz eingeführt haben, sowie weitere nützliche Informationen hier im Überblick.

Haben sich die Öffnungszeiten geändert?

Die Öffnungszeiten sind gleichgeblieben, nur die verlängerte Öffnung an den Freitagabenden im Sommer entfällt.

Gibt es Besucherbeschränkungen innerhalb des Geländes?

Ja, es dürfen sich maximal 1500 BesucherInnen (gleichzeitig) in den Gärten von Schloss Trauttmansdorff aufhalten. 

Wo kann ich Tickets für den Besuch der Gärten von Schloss Trauttmansdorff kaufen?

Die Tickets können regulär an den Kassen erworben werden, bis das Kontingent ausgeschöpft ist. Wir empfehlen den Kauf eines Online-Tickets für Ihren Wunschtermin. Dieses kann bis am Vortag auf unserer Webseite erworben werden und ist nur am ausgewählten Tag gültig.

Ich besitze bereits einen Gutschein bzw. ein online gekauftes Ticket ohne festen Besuchstag. Kann ich das Ticket bzw. den Gutschein verwenden?

Sie können das Ticket oder den Gutschein für Ihren Besuch verwenden, aber aufgrund der Zugangsbeschränkungen sind längere Wartezeiten nicht auszuschließen. Saisonkarten-InhaberInnen können die Gärten jederzeit betreten.

 

Können Gutscheine oder Online-Tickets, die aufgrund der Schließung nicht genutzt werden konnten, noch eingelöst werden?

Gutscheine und Online-Tickets, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, werden automatisch für ein Jahr verlängert. 

Kann ich ein Ticket als Geschenkgutschein erwerben?

Ja, Gutscheine sind vor Ort an den Kassen erhältlich. Die beste Zeit, um Warteschlangen zu vermeiden, ist montags bis freitags am späten Nachmittag (die Kasse ist bis 17:30 Uhr geöffnet). Gutscheine können auch online zum regulären Preis und mit offenem Datum erworben werden. Sie sind ab dem Kaufdatum ein Jahr gültig.

 

Gibt es 2020 eine Preisermäßigung?

Ja, bis auf Widerruf gelten reduzierte Eintrittspreise, da einige Bereiche wie etwa die Grotte, das Glashaus, die botanische Unterwelt und der Irrgarten aus Sicherheitsgründen gesperrt sind.

Sind das Schloss und das Touriseum geöffnet?

Ja, sowohl das Schloss als auch das Touriseum können besichtigt werden. Bitte beachten Sie die dort geltenden Sicherheitsmaßnahmen.

 

Ist die Gastronomie geöffnet?

Das Restaurant Schlossgarten und das Palmencafé sind geöffnet. Bitte beachten Sie die dort geltenden Sicherheitsmaßnahmen. 

 

Ist der Trauttmansdorff-Shop geöffnet?

Der Shop ist von Montag bis Freitag geöffnet. An Sonn- und Feiertagen bleibt er geschlossen. 

Werden Gartenführungen angeboten?

In der Saison 2020 finden keine Gartenführungen statt, da sie nicht mit den geltenden Sicherheitsvorschriften vereinbar sind.

Finden Veranstaltungen und Konzerte statt?

Aufgrund der aktuellen Situation finden momentan keine Veranstaltungen und keine Sommer-Konzerte statt. 

Findet die Ausstellung “We need you!” im Touriseum statt?

Die Ausstellung „We need you!“ zum Thema Hotelpersonal wurde verschoben. Dafür finden Sie im Touriseum eine Ausstellung zu Franz Kafka und seinem Aufenthalt in der Kurstadt Meran 1920.  

Kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Leider nein, aufgrund der aktuellen Sicherheitsvorschriften können keine Rollstühle ausgeliehen werden.

Kann ich die Garderobenschränke benutzen?

Leider nein, aufgrund der aktuellen Sicherheitsvorschriften können die Garderobenschränke nicht benutzt werden.