FAQ CORONAVIRUS

Misure da rispettare per la visita ai Giardini di Castel Trauttmansdorff e il Touriseum ai tempi del Coronavirus.

Sarà quindi finalmente possibile visitare di nuovo i Giardini con i loro 12 ettari di superficie e il Touriseum, pur nel rispetto delle vigenti misure di protezione e sicurezza. Di seguito si rimette un elenco di tutte le misure introdotte a garanzia della sicurezza dei visitatori e delle visitatrici e altre informazioni utili.

Sono previste restrizioni per i visitatori e le visitatrici all’interno della struttura?

Da venerdì, 6 agosto, per l'accesso ai seguenti areali di Trauttmansdorff è necessario mostrare un GreenPass / certificato verde:

  • Touriseum – Museo Provinciale del Turismo nel Castel Trauttmansdorff
  • Castel Trauttmansdorff
  • Esibizione temporanea nella rimessa „ Borse, trolley e valigie“
  • Spazi interni del ristorante Schlossgarten e del Cafè delle Palme

Per visitare solo l'areale dei Giardini NON serve il Green Pass!

Quando e dove devo indossare la mascherina?

Indossare la mascherina nei Giardini se non è possibile mantenere la distanza minima.

Dove posso acquistare i biglietti per visitare i Giardini di Castel Trauttmansdorff?

È possibile acquistare i biglietti, come di consueto, presso le biglietterie.

Cosa devono sapere i gruppi?

Vi preghiamo di registrare il vostro gruppo (anche senza una visita guidata) in modo che possiamo garantirvi l'ingresso anche con grande affluenza.

I buoni o i biglietti online che, a causa della chiusura, non è stato possibile utilizzare, sono ancora validi?

I buoni e i biglietti online che non è stato possibile utilizzare a causa della chiusura dei Giardini saranno automaticamente rinnovati per un anno. 

 

Posso acquistare un biglietto come buono regalo?

Sì, i buoni regalo sono disponibili presso le biglietterie dei Giardini. Il momento migliore per evitare le code è dal lunedì al venerdì nel tardo pomeriggio (la biglietteria è aperta fino alle 17.30). I buoni possono essere acquistati anche online al prezzo normale e con data aperta e hanno validità di un anno dalla data di acquisto.

 

Il Castello e il Touriseum sono aperti?

Touriseum, castello e mostra sono aperti. Accesso con GreenPass.

Il ristorante Schlossgarten e il Cafè delle Palme sono aperti?

Il Café delle Palme e anche il ristorante sono aperti. Accesso agli spazi interni con GreenPass.

Lo shop è aperto?

Lo shop è aperto dal lunedì a domenica.

Sono disponibili visite guidate ai Giardini?

Dal 1° giugno, le visite guidate ai giardini si svolgeranno di nuovo in forma ridotta.
La visita guidata giornaliera ha nuovamente luogo in agosto e ad settembre.

Posso prendere in prestito una sedia a rotelle?

Sì, le sedie a rotelle possono essere noleggiate. Si prega di prenotare in anticipo chiamando lo 0473 255 600 o tramite mail a info@trauttmansdorff.

Posso usare gli armadietti?

Sì, gli armadietti possono essere utilizzati.