Siamo qui per voi!
Abbiamo raccolto e risposto con cura alle domande più frequenti.
Se non trovate qui la risposta che cercate, saremo lieti di sentirvi:
chiamateci al numero +39 0473 255600 oppure scriveteci una e-mail.
Domande sulla vostra visita
I cani sono ammessi ai Giardini di Castel Trauttmansdorff?
No, i cani – di qualsiasi taglia – e altri animali non sono ammessi all’interno del giardino, nemmeno se trasportati in box, zaini o borse. Ci sono diversi motivi per cui i cani non possono entrare nei Giardini: con una media di circa 2000 visitatrici e visitatori al giorno, si troverebbero presto centinaia di cani all’interno. La visita può durare anche mezza giornata e, in questo arco di tempo, anche il cane ha le sue necessità. Non disponiamo di personale sufficiente per garantire controlli quotidiani e verificare che tutto rimanga pulito. L’aspetto igienico non è da sottovalutare: i nostri giardinieri lavorano ogni giorno con le mani nella terra e dobbiamo poter garantire loro un ambiente di lavoro pulito e sicuro. Inoltre, l’urina dei cani danneggia nel tempo le radici delle piante. Le aiuole si trovano direttamente accanto ai sentieri, senza zone di prato o ampi spazi intermedi. Il nostro giardino non ha il carattere di un parco, è densamente piantumato e anche i vialetti sono stretti. In tali condizioni, persone con paure, bambini piccoli e altri proprietari di cani non avrebbero possibilità di evitare eventuali incontri. Inoltre, nei Giardini vivono molte specie animali, alcune in libertà, che verrebbero sottoposte a una costante situazione di stress in presenza dei cani. Eccezione: cani da assistenza.
Dove posso acquistare il biglietto d’ingresso?
I biglietti possono essere acquistati online oppure direttamente alle casse in loco. Non ci sono limiti giornalieri di accesso.
Con il biglietto online potete entrare ai Giardini e al Touriseum attraverso un ingresso dedicato, senza dover attendere in coda.
Ci sono tempi di attesa?
Anche nei mesi di maggiore affluenza, intorno a Pasqua, a maggio e ad agosto, non si registrano lunghe attese. In caso di grande afflusso di visitatori, è possibile che si verifichino brevi code alle casse, con tempi di attesa massimi di circa 15 minuti.
Le ore di punta sono tra le 10:30 e le 13:00.
Ci sono armadietti?
Sì, nel centro visitatori, accanto al negozio, si trovano 16 armadietti piccoli e 2 grandi. Con un deposito di 1,00 € è possibile riporre borse, zaini o caschi.
Nel Touriseum sono inoltre disponibili altri 10 armadietti.
Dimensioni armadietti centro visitatori:
• piccoli: larghezza 36,5 cm – profondità 39,5 cm – altezza 47,0 cm
• grandi: larghezza 36,5 cm – profondità 39,5 cm – altezza 94,0 cm
Touriseum: larghezza 50,0 cm – profondità 48,0 cm – altezza 35,0 cm
Cosa succede agli oggetti smarriti?
Gli oggetti smarriti vengono raccolti presso la cassa 1 nel centro visitatori.
Potete anche contattarci telefonicamente (+39 0473 255 600) o via e-mail (info@trauttmansdorff.it) fornendo una descrizione dell’oggetto: verificheremo se è già stato consegnato.
Quali mezzi di trasporto sono ammessi ai Giardini di Castel Trauttmansdorff?
Sono ammessi solo gli ausili alla mobilità necessari per la visita, come ad esempio sedie a rotelle e/o veicoli elettrici per persone con disabilità.
Per il resto, non sono consentiti mezzi di trasporto all’interno dei Giardini, poiché i sentieri sono stretti e in parte ripidi.
Non sono ammessi: biciclette senza pedali o tricicli per bambini, monopattini, carretti, biciclette, biciclette per bambini, pattini in linea, pattini a rotelle, skateboard, monopattini elettrici, segway e simili.
Cosa fare in caso di maltempo?
I Giardini di Castel Trauttmansdorff valgono una visita anche con la pioggia! In caso di maltempo potete trovare riparo nei seguenti punti: la Serra, la mostra speciale nella rimessa, la Grotta, il Regno Sotterraneo delle Piante, la Casetta Tuberello, il Touriseum e il CastellTrauttmansdorff.
Anche il Ristorante Schlossgarten e il Café delle Palme offrono un piacevole momento culinario al coperto.
Le visite guidate si svolgono con qualsiasi tempo!
C’è acqua potabile ai Giardini di Castel Trauttmansdorff?
La nostra acqua di rubinetto è di alta qualità e rappresenta una risorsa preziosa, ma limitata.
È possibile riempire nuovamente una borraccia riutilizzabile alle apposite fontane lungo i sentieri.
Ogni bottiglia monouso acquistata genera rifiuti.
È possibile fare un picnic nei Giardini?
Sì, nei Giardini sono presenti diverse aree di sosta e un’area picnic coperta con tavoli e servizi igienici. Lungo i sentieri si trovano numerose panchine e punti ideali per una pausa o un piccolo picnic. Il prato presso il Mosaico Geologico invita a stendersi e godersi un picnic all’aperto, mentre i gradini in pietra accanto al Laghetto delle Ninfee offrono comodi posti a sedere. Sotto le viti del vigneto si trovano inoltre rustici tavoli e panche in legno, insieme a un servizio igienico nelle vicinanze.
È consentito fotografare e filmare all’interno dei Giardini?
Sì, è consentito effettuare foto e riprese video per uso privato. Per l’utilizzo a fini commerciali del materiale è necessario richiedere preventivamente un’autorizzazione alla Direzione. Su tutta l’area dei Giardini vige inoltre il divieto di volo per droni.
È possibile sposarsi ai Giardini di Castel Trauttmansdorff?
No, nei Giardini di Castel Trauttmansdorff non si celebrano matrimoni, poiché non sarebbe compatibile con il normale flusso dei visitatori. Tuttavia, è possibile realizzare servizi fotografici di matrimonio: l’ingresso è gratuito per gli sposi, il/la fotografo/a e l’eventuale assistente.
È possibile acquistare piante ai Giardini?
No, non è previsto un punto vendita di piante. Tuttavia, nel negozio Trauttmansdorff Shop, situato presso il Centro Visitatori, troverete un’ampia selezione di souvenir e ricordi della vostra visita ai Giardini.
Ci sono stazioni di ricarica per auto elettriche?
Sì, la stazione di ricarica elettrica è gestita da Alperia. È possibile utilizzarla con le seguenti offerte o tessere/app di ricarica: MAINGAU Autostrom, Shell Recharge, Plugsurfing, ADAC e-Charge e EnBW mobility+ (tariffa “Viellader”).
Per raggiungere la colonnina, entrare nel parcheggio principale, ritirare il biglietto e salire a destra verso il parcheggio degli autobus: le colonnine si trovano dietro l’area riservata ai bus. L’uscita è libera, senza sbarra o limitazioni, per cui i conducenti di veicoli elettrici parcheggiano gratuitamente.
Domande sul Giardino
Da quando esistono i Giardini di Castel Trauttmansdorff?
I Giardini di Castel Trauttmansdorff sono stati inaugurati nel 2001, dopo sette anni di lavori di realizzazione.
A chi appartengono i Giardini di Castel Trauttmansdorff?
I Giardini di Castel Trauttmansdorff sono un giardino pubblico. Proprietaria è la Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige. I Giardini sono stati realizzati dall’ex amministrazione del podere del Centro di Sperimentazione Agraria e Forestale di Laimburg e, dal 2017, sono gestiti dall’Agenzia del Demanio Provinciale.
Quanti ospiti accolgono i Giardini di Castel Trauttmansdorff ogni stagione?
Durante la stagione dei Giardini, che va dal 1º aprile fino a inizio novembre, i Giardini di Castel Trauttmansdorff registrano circa 400.000 visitatori, con una media di circa 1.800 ospiti al giorno.
Quali prodotti fitosanitari vengono utilizzati per la cura delle piante?
Negli ultimi anni, i Giardini di Castel Trauttmansdorff hanno progressivamente sostituito la protezione delle piante con il rafforzamento naturale delle stesse. Non vengono utilizzati prodotti fitosanitari, né convenzionali né biologici, bensì fertilizzanti organici, estratti vegetali, tè di compost e microrganismi. Questi rendono il suolo vivo e le piante forti e resistenti. Si presta inoltre particolare attenzione all’equilibrio biologico, affinché gli insetti utili e quelli dannosi si mantengano in armonia.